E-business manager

Société

Vous rêvez de rejoindre une équipe dynamique, investie et engagée ? Vous rêvez de changer la donne et d’intégrer une entreprise pionnière et native impact ?

Alors, bienvenue à L’Arbre à Café, le seul torréfacteur - producteur de café de spécialité bio et biodynamique, une entreprise qui vous permettra enfin de vivre votre engagement au quotidien !

L’Arbre à Café est une équipe de talents qui ont à cœur de participer à changer le monde en partageant avec toutes et tous le bonheur du café de spécialité hautement durable, humain, agricole et gustatif. Maîtrisant toute la chaîne de valeur du café depuis la plantation (Finca Mariposa au Pérou) jusqu’à l’éducation (L'École du Café et Mokast), en passant par l’importation et la torréfaction, chaque collaborateur s’exprime dans un périmètre défini et stimulant.

L’Arbre à Café est investi depuis ses origines dans une démarche environnementale, sociale et sociétale ambitieuse. Elle est certifiée par les labels les plus exigeants : B Corp, Demeter, AB, EkoEnergy, Carbon Zéro, et bientôt Société à Mission.

Rejoindre L’Arbre à Café, c’est l’assurance de vivre l’expérience café au plus près des producteurs, des plantations, du monde de la gastronomie et des engagés.

Mission

Pour contribuer au rayonnement de L'Arbre à Café, nous recherchons un.e e-commerce & growth / e-business manager en CDI à Paris (Porte Dorée), pour rejoindre l'équipe Commerciale & Marketing.

Vous serez responsable des deux sites e-commerce de l’entreprise, à destination de nos clients particuliers et professionnels, avec pour mission de

Développer les ventes et de générer des leads en proposant des animations commerciales, en optimisant l’e-merchandising et en magnifiant l’expérience client
Gérer les moyens et outils nécessaires à la réalisation de nos objectifs commerciaux et à la satisfaction de nos clients
Mettre en place un reporting sur les impacts de votre action, dans une logique ROiste
Vous inscrire dans la stratégie commerciale et marketing de l‘entreprise déployée en approche omnicanale, que vous saurez influer au contact des autre membres de l’équipe

Ce poste est rattaché au Directeur Général de l’entreprise, avec une interaction quotidienne avec la responsable marketing de l’entreprise en charge de la marque et de la conception du plan d’action marketing en soutien de l’activité commerciale.

Périmètre d’intervention

Vous interviendrez notamment sur les périmètres suivants,

Growth & Traffic Management

Mise en place de stratégies de croissance en collaboration avec les équipes commerciales et marketing (B2B & B2C)
Création, optimisation, A/B test et développement de campagnes d'acquisition organiques et payantes (Social Ads, SEA, SEO, newsletter, etc)
Construction et pilotage des plans CRM (recrutement, fidélité, parrainage, marketing automation, calendrier d’animation) en collaboration avec le service marketing

E-commerce & e-merchandising et gestion du parcours client

Définition de la stratégie de contenu et gestion de l'UX/UI design
Gestion et optimisation des interfaces Shopify & Webflow
Mise en place d'A/B tests et content marketing pour optimiser le parcours (CTA / image / vidéos), le taux de conversion et stimuler l’engagement / la fidélisation client
Animation du site web et mise en place des actions commerciales et promotionnelles (e-merchandising, cross selling, upselling) avec des objectifs de CA et marge
Valorisation de l'offre produit en ligne et mise à jour du catalogue (in-out)
Suivi SAV

Analyse et pilotage des KPI's :

Analyse de la performance des leviers & campagnes pour amener à des prises de décisions stratégiques
Reporting des KPI d’efficacité
Recommandations et A/B test de nouveaux canaux et approches d'acquisition

Veille : Veille continue sur les tendances, la concurrence, les logiciels et les dernières techniques de growth hacking pour nous proposer de nouveaux outils et techniques à mettre en place

Compétences recherchées

Sens commercial très aiguisé et amour du client
Excellentes compétences analytiques et capacité à tirer parti des données, mesures et analyse du comportement des consommateurs pour générer des idées créatives
Parfaite maîtrise de Shopify et Webflow (obligatoire)
Notions de développement web et de codage (Html / CSS)
Parfaite maîtrise du SEO, SEA, SEM et des plateformes Google Search Console / Google Analytics / Google Ads
Compétences en marketing digital et webdesign (Photoshop, Canva, Shogun)
Expérience dans le UX / UI design et dans la gestion des outils CRM

Ce job est fait pour vous si :

Vous avez minimum 5 ans d'expérience
Vous adorez analyser la data et trouver des solutions qui marchent
Vous avez un profil de“DOER”qui aime faire et construire
Vous êtes organisé et méthodique
Vous aimez jongler entre des missions diverses et passionnantes
Vous avez la capacité de travailler en mode "projets" et avez un vrai teamspirit
Vous êtes en permanence à l'affût des nouveautés & tendances du digital et aimez proposer de nouveaux outils